商品が届いたけど
- パッケージは製品保護を第一に考えております｡
細心の注意を行っておりますが､パッケージのダメージによる交換対応は致しかねる場合もございます｡予めご了承ください｡
交換可能かどうかは破損状況や在庫の状況をふまえて判断させていただきますので､サポート宛にお問い合わせください｡
- 配送時の破損､汚損と当社が認めた場合､又は商品そのものに不良(破損､欠損､欠品)があったと当社が認めた場合のみ交換に対応いたします｡
サポート宛にお問い合わせください｡
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- 発送時の手違いかお客様自身の注文間違いが考えられます｡お客様自身の注文間違いであった場合は返品､交換対応は致しかねます｡購入履歴で間違いがない事をご確認の上サポートまでお問い合わせください｡
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お客様の許可なくお客様の端末を利用して第三者が注文を行った場合も原則として取引は有効となります｡
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